Open POS

Från punktinsatser till ett arbetssätt som håller

Vi arbetar nära OpenPOS som deras digitala tillväxtpartner. Arbetet sker tillsammans med sälj-, support- och produktteamet i vardagen. Målet är enkelt: en marknadsföring och kundresa som är tydlig, konsekvent och direkt kopplad till hur försäljningen faktiskt sker – inte något som lever vid sidan av.

Utgångsläge

OpenPOS är ett modernt kassasystem som används av restauranger, retail, caféer, arenor och upplevelseverksamheter. Produkten är stark. Men kommunikationen och bearbetningen behövde en tydlig struktur. Tidigare använde man ofta samma budskap oavsett bransch, leads hanterades olika beroende på vem som satt vid bordet, och säljprocessen var mer personburen än systematisk.

Det vi gör tillsammans

(Pågående)

• Segmentering per bransch: restaurang, café/QSR, retail och multi-venue/arena. Egna budskap, landningssidor, erbjudanden och kampanjfönster per segment.

  
  

• Leadresan som ett system: Annons → Demo → Onboarding → Support → Expansion. Definierade överlämningar, playbooks och KPI:er.
  

• Veckorytm (“week-left/week-right”): gemensam check-in med marknad, sälj, produkt, support. Vi justerar kampanjer, erbjudanden och innehåll i realtid efter säsong, personalläge, produktnyheter och inkommande frågor.
  

• Innehåll som förklarar vardagsnyttan: mindre “feature talk”, mer hur OpenPOS minskar stress i service, håller ihop kvällen, och gör driften enklare.
  

• Funnel och kampanjlogik: upptäckt → intresse → demo → onboarding → användning → uppgradering.
  

• Mätning kopplat till affär: kvalificeringsgrad, demo-rate, onboarding-success, supportbelastning, expansionsgrad. Inte bara CTR.

Kundcase

Majornas Bowling × Backen: två världar i ett flöde

Utmaning: Restaurang och bowlinghall behövde hålla ihop kvällen, trots olika ytor och betalpunkter. Vad vi gör:

• Positionering och case-story som visar Multipay och gemensam nota mellan ytorna.
  

• Tydliggör “ät, bowla, drick – samma nota, samma system” i annons, landningssida och säljmaterial.
  

• Visar webbaserat BackOffice i praktiken: menyer, personalplanering och försäljning styrs utan sena kontorskvällar. Effekt i vardagen: Mindre friktion i service, upplevelsen känns proffsig, enklare uppföljning på helkvällar. Citat i caset:“Gästerna kan äta, bowla och dricka – och vi håller ihop hela kvällen i ett system. Det sparar tid och ökar försäljningen.”(Case används som “bevis i nuet” i både paid och sälj.)

“First 90 Days” – vår gemensamma startplan

• Vecka 1–2: segment, budskap, funnel och KPI:er på plats.
  

• Vecka 3–4: landningssidor och case-moduler live, kalender för demo/CRM.
  

• Vecka 5–8: kampanjer rullar, demo-rate och kvalificeringsgrad följs, onboarding-gaps stängs.
  

• Vecka 9–12: skruv på retargeting, CRM-journeys och innehållsformat som funkar.

Google Business Profile

Vi har parallellt skruvat OpenPOS GBP för att vinna lokala sök där konkurrenterna snubblar: struktur för kategorier, tjänster, Q&A, uppdaterings-cadence, UTM, och bild/playbook per segment. Effekten: fler kvalificerade samtal och demo-förfrågningar från varma lokala sök.

Effekt i praktiken

• Fler kvalificerade leads in i säljet

• Kortare väg från intresse → demo

• Tydligare förväntningar → färre tappade onboardingar

• Mindre manuellt grus mellan sälj/marknad/support

• Samma budskap och känsla i alla kanaler

Hur samarbetet funkar

• Veckovisa gemensamma pass med sälj/produkt/support

• Case och innehåll produceras löpande utifrån “vad som faktiskt händer”

• KPI:er kopplas till affärsmål, inte kosmetik

• Små förbättringar, ofta, istället för sporadiska “omtag”

Strategi & positionering / Webb & innehåll / Kampanjer / CRM & automationer